Analista de Experiência do Parceiro Pleno
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Empresa confidencial
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Sobre a vaga
Este profissional não atuará apenas no backoffice, mas como um facilitador de negócios dentro da operação. Será responsável por garantir a governança, tracionar planos de ação e gerir o relacionamento com grandes parceiros institucionais, garantindo que as entregas operacionais estejam alinhadas às expectativas comerciais.
Benefícios
Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Suporte para home office
Auxílio transporte
Gympass
Folga no dia do aniversário
Participação nos lucros
Responsabilidades da vaga
Interface Estratégica: Atuar como o ponto focal (Business Partner) entre a operação interna e os parceiros comerciais (grandes contas como montadoras, varejistas e bancos). Governança e Comitês: Organizar e conduzir agendas, reuniões de status e comitês de governança, garantindo que os planos de ação sejam cumpridos nos prazos. Gestão de Stakeholders: Resolver problemas complexos ("buchas") e gargalos operacionais dos parceiros, negociando soluções com as áreas de interface. Suporte à Gestão: Atuar como braço direito da coordenação na elaboração de reports, análises críticas de materiais e acompanhamento de indicadores de desempenho. Melhoria de Processos: Identificar oportunidades de otimização no fluxo de atendimento e backoffice para melhorar a experiência do parceiro.